Termos e Condições Gerais de Uso
Os serviços da plataforma GoCardápio Soluções em Tecnologia são fornecidos pela pessoa jurídica 37.085.687 Marlon Glingesty Peixoto Carvalho, com nome fantasia GoCardápio Soluções em Tecnologia, inscrita no CNPJ sob o nº 37.085.687/0001-15, com sede na Rua 12, 53 – Residencial Bethânia – Santana do Paraíso/MG, CEP 35179-000, detentora da propriedade intelectual sobre o software, website, aplicativos, conteúdos e demais ativos relacionados à plataforma GoCardápio.
1. Do Objeto
A GoCardápio oferece licenciamento para o uso de seu software, website, aplicativos e outros ativos relacionados, com o objetivo de fornecer soluções tecnológicas para o gerenciamento de delivery e cardápios digitais. A plataforma oferece um sistema completo de gestão para pedidos, com funcionalidades de impressão automática, atendimento virtual e outras ferramentas para otimizar a operação de estabelecimentos comerciais.
2. Da Aceitação
Ao utilizar a plataforma GoCardápio, o usuário concorda de forma livre e espontânea com os termos e condições estabelecidos neste documento. O uso contínuo dos serviços oferecidos pela plataforma está condicionado à aceitação integral das normas aqui descritas. Caso o usuário não concorde com os termos, não deverá utilizar os serviços da plataforma. A aceitação deste Termo é essencial para que o usuário tenha acesso aos recursos e funcionalidades da GoCardápio.
3. Do Acesso dos Usuários
A plataforma GoCardápio estará disponível para uso 24 horas por dia, 7 dias por semana, com o compromisso da empresa em garantir o máximo de disponibilidade. Contudo, o acesso poderá ser interrompido, suspenso ou limitado temporariamente para manutenções, atualizações ou melhorias necessárias. A GoCardápio não se responsabiliza por eventuais falhas técnicas ou bugs.
4. Do Cadastro
Para acessar as funcionalidades completas da plataforma, o usuário deverá realizar um cadastro prévio e, dependendo dos serviços escolhidos, efetuar o pagamento conforme especificado no momento da contratação. Durante o cadastro, o usuário se compromete a fornecer informações verídicas, completas e atualizadas, sendo de sua responsabilidade manter seus dados corretos. O usuário também deve manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, como login e senha, não podendo compartilhá-las com terceiros. Caso haja uso indevido da conta, o usuário deve notificar a GoCardápio imediatamente.
A GoCardápio oferece um período de teste de 30 dias sem a necessidade de inserir dados de pagamento, permitindo que o usuário explore as funcionalidades da plataforma. Após o término desse período, o usuário poderá optar por continuar utilizando o sistema, caso julgue ser adequado às suas necessidades.
5. Dos Planos
A plataforma GoCardápio oferece os seguintes planos de adesão:
- Plano Basic: Funcionalidades essenciais para o uso de cardápio digital e pedidos.
- Plano Business: Funcionalidades avançadas para empresas em crescimento, com mais recursos de gestão e personalização.
- Plano Premium: O plano completo com todos os recursos disponíveis para empresas que necessitam de um sistema robusto e escalável.
Os usuários poderão escolher entre os planos, e o pagamento poderá ser feito via cartão de crédito ou PIX.
6. Da Garantia
A GoCardápio oferece aos usuários um período de teste gratuito de 30 dias para o uso completo do sistema, sem a necessidade de informar dados de pagamento durante esse período. Após o término do período de teste, o usuário pode decidir se deseja continuar utilizando os serviços da plataforma. Caso o usuário opte por continuar, ele precisará escolher um dos planos pagos oferecidos pela GoCardápio.
7. Dos Preços
A GoCardápio se reserva o direito de alterar os preços dos planos ou serviços a qualquer momento, de acordo com a demanda de mercado ou outras circunstâncias que a plataforma julgar necessárias. Os preços serão apresentados ao usuário antes da finalização da compra, e qualquer cobrança será realizada conforme o plano escolhido.
8. Do Cancelamento
O usuário tem o direito de cancelar seu cadastro a qualquer momento, desde que não haja pendências financeiras ou débitos em aberto. O cancelamento pode ser solicitado diretamente no painel da plataforma, e o serviço será interrompido ao final do ciclo contratado.
9. Do Suporte
A GoCardápio oferece suporte técnico por meio de canais de atendimento disponíveis em sua plataforma. Caso o usuário tenha dúvidas ou enfrente problemas relacionados ao uso da plataforma, poderá entrar em contato com o suporte, que será responsável por resolver as questões de forma ágil e eficiente.
