Política de Privacidade da GoCardápio Soluções em Tecnologia
1. Introdução
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como a GoCardápio Soluções em Tecnologia, inscrita no CNPJ sob o nº 37.085.687/0001-15, com sede na Rua 12, 53 – Residencial Bethânia – Santana do Paraíso MG, CEP 35179-000, coleta, utiliza, armazena e compartilha seus dados pessoais ao acessar e utilizar os serviços oferecidos, como cardápios digitais, gerenciamento de pedidos, impressão automática e atendimento virtual.
2. Dados Coletados
A GoCardápio coleta informações de seus usuários para fornecer um serviço de qualidade e personalizar a experiência do cliente. Os dados coletados incluem:
- Dados Pessoais: Nome completo, e-mail, telefone, endereço comercial e dados de pagamento (caso o usuário escolha um plano pago).
- Dados de Acesso: Nome de usuário, senha, e histórico de interações com o sistema.
- Dados de Pagamento: Informações necessárias para o processamento do pagamento, como dados de cartão de crédito e informações de PIX.
- Dados de Navegação: Informações sobre o uso do sistema, como endereço IP, cookies e dados de interação com a plataforma.
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Os dados pessoais coletados são usados para as seguintes finalidades:
- Prestar os serviços: Para fornecer o acesso ao sistema de gestão de delivery e cardápio digital.
- Processamento de Pagamento: Para gerenciar assinaturas, cobranças, e pagamentos relacionados aos planos Basic, Business e Premium.
- Personalização e Melhoria do Serviço: Para adaptar a experiência do usuário e otimizar nossos serviços com base nas preferências e no comportamento de uso.
- Comunicação: Para enviar notificações sobre o uso do sistema, promoções, atualizações de serviços e demais informações relevantes.
- Suporte ao Cliente: Para fornecer assistência técnica e responder a dúvidas ou solicitações.
4. Armazenamento de Dados
Os dados pessoais serão armazenados em servidores seguros e protegidos contra acesso não autorizado. A GoCardápio mantém os dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e contratuais, e para a defesa de direitos.
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
A GoCardápio utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar a navegação, analisar o tráfego e possibilitar recursos como o armazenamento de preferências. O usuário pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do sistema.
6. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Fornecedores de Serviços de Pagamento: Para processar pagamentos via cartão de crédito ou PIX.
- Prestadores de Serviços de Hospedagem: Para garantir que o sistema de cardápio digital esteja disponível e funcionando corretamente.
- Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei, regulamentos ou ordens judiciais.
A GoCardápio não compartilha dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou de marketing sem o consentimento explícito do usuário.
7. Segurança
A GoCardápio adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado ou divulgação. No entanto, nenhum sistema de segurança é completamente infalível, e o usuário deve estar ciente de que a segurança dos dados também depende das ações que ele toma para proteger suas informações pessoais.
8. Direitos do Usuário
O usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais armazenados.
- Correção: Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não haja necessidade legal para mantê-los.
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
- Revogação de Consentimento: O usuário pode revogar seu consentimento para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento.
9. Garantia e Teste do Sistema
A GoCardápio oferece um período de teste gratuito de 30 dias para que o usuário possa experimentar o sistema sem a necessidade de inserir informações de pagamento. Durante esse período, o usuário tem acesso completo aos recursos oferecidos nos planos Basic, Business e Premium.
Após o período de teste, o usuário pode optar por continuar com o sistema, escolhendo um dos planos disponíveis. Caso o usuário não opte por continuar, o acesso ao sistema será encerrado.
10. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração será publicada em nosso site e a versão atualizada entrará em vigor assim que for disponibilizada. Recomendamos que os usuários revisem esta política regularmente para se manterem informados sobre como seus dados estão sendo tratados.
11. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@gocardapio.com.
